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Fragen und Antworten zum Shop

Fragen und Antworten zum Bestellablauf im Shop finden Sie hier. Zahlungsarten, Informationen über uns und weitere Themen, die Sie als Besteller wissen sollten haben wir in dieser Kategorie hinterlegt.

Wie funktioniert der Bestellablauf im Online Shop?

Sie legen die gewünschten Produkte in Ihren Warenkorb. Der Warenkorb wird immer oben rechts angezeigt. In der Warenkorbübersicht können Sie die Anzahl Ihrer Produkte ändern oder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn alle Produkte abgelegt sind, klicken Sie auf Weiter zur Bestellung.

Im nächsten Schritt geben Sie Ihre persönlichen Daten (Name, Anschrift, E-Mailadresse, wahlweise Telefonnummer) an. Außerdem wählen Sie Ihre gewünschte Zahlungsart. Klicken Sie anschließend auf Weiter zur Übersicht.

In der Übersicht Ihrer Bestellung finden Sie nochmal alle Daten und können diese ggf. korrigieren. Wenn alle Daten korrekt sind, klicken Sie auf Bestellung absenden. Die Bestellung wird an uns übermittelt.

Nachdem Sie Ihre Bestellung an uns gesendet haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die Ihnen den Eingang der Bestellung bestätigt.
Hinweis: Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang der Bestellung erhalten, kann es sein, dass Sie Ihre E-Mailadresse nicht korrekt eingegeben haben. In diesem Fall nehmen Sie bitte telefonisch oder per E-Mail Kontakt zu uns auf.
Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit der bestellten Waren. Anschließend erhalten Sie ein Auftragsbestätigung per E-Mail, in der wir Sie über den weiteren Verlauf informieren. Nun können Sie die bestellte Ware bezahlen.

Sobald wir einen Zahlungseingang für Ihre Bestellung feststellen, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Sofern die bestellten Produkte am Lager sind, packen wir umgehend Ihr Paket und versenden dieses. Sollte die Ware nicht vorrätig sein, wurde sie bereits nach Eingang Ihrer Bestellung beim Lieferanten bestellt. Sobald uns die Lieferung erreicht, wird das Paket sofort an Sie versendet.
Sobald das Paket unser Geschäft verlässt, erhalten Sie eine letzte Bestätigung über den Warenausgang per E-Mail.

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